【ayane】コクーンダウン/856701

＜お買物合計金額 11,000円（税込）以上＞
お買物商品の合計金額 が11,000円（税込）以上の場合、 送料無料にて商品をお届けいたします。
※1回のご注文でお届け先1ヶ所に限ります。

＜お買物合計金額 11,000円（税込）未満＞
11,000円（税込）未満のご注文に関しましては、送料550円となります。
※1回のご注文でお届け先1箇所に限ります。

ご注文確定後、3〜5営業日以内の発送になります。
※お支払い方法により、発送できるタイミングが異なります。
※配送会社の混雑具合・交通事情・天候事情などにより、遅延が出てくることもございます。ご了承くださいますようお願い申し上げます。
※発送後の配送状況については各配送会社にお問い合わせください。
※商品はできるだけコンパクトに梱包して発送させていただきます。あらかじめご了承くださいませ。

＜発送時期＞
・ご注文の際には「発送時期」をご確認の上、ご購入ください。
※メーカー納期が早まった場合には、記載しています発送時期よりも早めに発送することがございます。また納期が記載の発送時期よりも遅延することもございますので、あらかじめご了承お願いいたします。

・納期が異なるご予約商品を同時注文いただいた場合、商品が全て揃ってからまとめて発送になります。

＜決済時期＞
決済時期はご予約注文のタイミングでの決済となります。
商品発送のタイミングではございませんのでご注意ください。
クレジットカードの決済日は、原則ご注文の当日となります。

＜生産中止の場合＞
生産上の都合により、減産・生産中止となった場合は、全額返金いたします。

＜予約商品で対応できないこと＞
・ご変更（サイズ、数量、カラー）
・キャンセル
・ご返品
・配送日に関するご連絡やお問合せ（日程のご希望、時間帯指定、お取置き等）
誠に申し訳ございませんが、ご了承くださいますようお願い申し上げます。

＜ご予約後に住所が変更された場合＞
お問い合わせフォームまたはサイト内チャットよりお知らせください。
1）お名前
2）オーダー番号
3）新しいご住所
4）その他ご変更のある内容

＜注意事項＞
通常商品とは納期が異なるため同時に注文できません。別注文でご注文ください。
※撮影環境やご覧いただく端末により、実際の商品と色味が異なる場合がございます。
※掲載写真はサンプルのため、仕様が一部変更となる場合がございます。

※撮影環境やご覧いただく端末により、実際の商品と色味が異なる場合がございます。
※掲載写真はサンプルのため、仕様が一部変更となる場合がございます。
※そのため、商品到着後に「イメージと違う」「色味や仕様が異なる」といった理由での返品・交換はお受けできませんので、あらかじめご了承ください。

お届けした商品が 「商品相違」または「不良品」 の場合を除き、返品には応じかねます。
商品は平置きで採寸しておりますが、素材の特性や加工工程（染色・洗い加工等）により、表記サイズと若干の誤差（約1〜3cm程度）が生じる場合がございます。
また、同一商品でもカラーや生産時期によりサイズ感に個体差が生じる場合がございます。
これらは不良品には該当いたしませんので、あらかじめご了承のうえご注文いただきますようお願いいたします

商品に不備がない限り、返品・交換はお受けできませんのでご了承ください。

※パソコンやスマートフォンの閲覧環境により、画像と実物の色味が多少異なる場合がございます。こちらも不良としての扱いにはなりません。色味など詳しく確認されたい場合は、ご購入前にお気軽にお問い合わせください。

TEL：0296-24-4440
Mail：stage8.shop@gmail.com

＜お届け商品が【不良品・商品相違】の場合＞

商品お受取日を含め 3日以内 に、下記 3 点を添えてご連絡ください。

1. お名前
2. オーダー番号（注文番号）
3. 不良箇所の写真

内容確認後、交換対応をさせていただきます。
なお、交換商品の在庫が無い場合は、返金にて対応いたします。

＜商品タグ・商品保管について＞

・商品に付いている タグは切り離さない ようお願いいたします。
・返品手続きが完了するまで、お客様にて 丁寧に保管 していただきますようお願い申し上げます。

＜交換・返品をお受けできない場合＞

以下に該当する場合は、交換・返品を承ることができません。

• お届け日を含め 4日以上 経過した商品
• 着用後 の交換・返品（アクセサリー類は不可）
• 商品タグが無い場合
• お客様のもとでキズ・汚れが生じた場合
  

＜お客様ご都合による交換・返品・キャンセル＞

当店では、お客様都合による交換・返品・キャンセルは承っておりません。（注文変更も含む）
（例：サイズが合わない／イメージと違う／購入後に不要になった／予定日に間に合わないによる不要※余裕を持ってご注文ください。　　等）

＜品切れの場合＞

当サイトの商品は店頭と在庫を共有しております。ご注文後に品切れとなった場合は、速やかにご連絡のうえ、該当商品の注文をキャンセルとさせていただきます。

クレジットカードでのご注文は、即納・ご予約商品ともに、ご注文確定時に決済処理が行われます。
ご予約商品につきましても、商品発送時ではなくご注文時の決済となりますので、あらかじめご了承ください。

プレゼント包装等は行なっておりませんので、予めご了承下さいませ。